Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de julio de 2026

PRISMA WEB SERVICES (en adelante, "Prisma", "nosotros" o "el Prestador"), con domicilio en Buenos Aires, Argentina, pone a disposición del público en general (en adelante, "el Cliente" o "Usuario") los siguientes Términos y Condiciones de contratación de servicios.

1. Alcance y Descripción de los Servicios

Prisma ofrece servicios de desarrollo de software, diseño web, sistemas de gestión a medida, e-commerce, aplicaciones web y consultoría digital (en adelante, "los Servicios"). El alcance específico de cada proyecto se detallará en una propuesta comercial y/o contrato de servicios particular.

Nuestros productos incluyen, pero no se limitan a:

Diseño y desarrollo de sitios web institucionales y landing pages.
Sistemas de gestión a medida (ERP, CRM, control de stock, turnos, etc.).
Tiendas online (e-commerce) con pasarela de pagos.
Aplicaciones web progresivas (PWA).
Consultoría en transformación digital y automatización de procesos.

2. Proceso de Contratación

El proceso de contratación sigue las siguientes etapas:

Consulta inicial: El Cliente contacta a Prisma vía formulario web, email o teléfono.
Relevamiento: Se realiza una reunión (virtual o presencial) para entender las necesidades del Cliente.
Propuesta: Prisma envía una propuesta técnica y comercial detallada con alcance, tiempos y costos.
Aceptación: El Cliente acepta la propuesta mediante firma digital o email de confirmación.
Pago de anticipo: El proyecto se inicia tras el pago del anticipo acordado (habitualmente 50% del total).

3. Pagos y Facturación

Los precios se pactan en Pesos Argentinos (ARS) o Dólares Estadounidenses (USD) según lo acordado en la propuesta. Los pagos se estructuran generalmente de la siguiente manera:

Anticipo: 50% al inicio del proyecto.
Entrega: 50% restante contra la entrega final y puesta en producción.

En proyectos de mantenimiento o mensualidades, se emitirá factura de honorarios electrónica mensual. El no pago dentro de los 10 días hábiles de emitida la factura puede derivar en la suspensión temporal de los servicios activos.

4. Propiedad Intelectual

Una vez cancelado el 100% del monto acordado, el Cliente adquiere los derechos de uso, reproducción y modificación del código fuente desarrollado específicamente para su proyecto. Prisma se reserva el derecho de utilizar el proyecto como parte de su portfolio y casos de estudio, salvo que se pacte un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico.

Librerías de terceros, frameworks y plugins utilizados en el proyecto mantienen sus respectivas licencias originales (MIT, GPL, etc.).

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados se indican en la propuesta comercial. Estos tiempos comienzan a correr una vez que:

Se haya recibido el anticipo.
El Cliente haya entregado toda la información, contenido y materiales necesarios.

Retrasos causados por falta de respuesta del Cliente (feedback, aprobaciones, contenido) extenderán los plazos de entrega proporcionalmente.

6. Mantenimiento y Soporte

Prisma ofrece un período de garantía de 30 días posteriores a la entrega final para corregir errores o bugs propios del desarrollo. Esta garantía no cubre:

Modificaciones de alcance o nuevas funcionalidades.
Errores causados por modificaciones realizadas por terceros.
Problemas originados en el servidor de hosting del Cliente.

Se ofrecen planes de mantenimiento mensual opcionales que incluyen: actualizaciones de seguridad, backups, monitoreo y soporte técnico.

7. Limitación de Responsabilidad

Prisma no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios desarrollados, salvo que exista dolo o negligencia grave demostrable.

El Cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos y de utilizar el software de manera lícita.

8. Rescisión

El Cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento. En caso de rescisión antes de la entrega:

Si se rescinde antes del inicio: devolución del anticipo menos gastos administrativos (10%).
Si se rescinde durante el desarrollo: el anticipo no será reembolsable, y se entregará todo lo desarrollado hasta ese momento.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, podés contactarnos a:

Email: joaquinalanis@prismawebservices.com.ar
Teléfono: +54 9 387 600-8894